1. Laman Utama
  2. Terma dan Syarat
Dokumen Rasmi

Terma dan Syarat ong24 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Sila baca terma dan syarat penggunaan platform ong24 dengan teliti sebelum membuat pendaftaran atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal penggunaan platform ong24 oleh semua ahli berdaftar di Malaysia.

Kandungan
1. Penerimaan Terma 2. Kelayakan Ahli 3. Pendaftaran Akaun 4. Deposit & Pengeluaran 5. Bonus & Promosi 6. Peraturan Pertaruhan 7. Keselamatan Akaun 8. Penamatan Akaun 9. Tanggungjawab Platform 10. Pindaan Terma
Terma dan Syarat ini dikemas kini pada 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform ong24 selepas tarikh ini bermaksud anda menerima semua terma yang dinyatakan.

Selamat datang ke ong24 — platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian pilihan pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan ong24 sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau menggunakan mana-mana bahagian platform ong24, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

ong24 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan semasa yang terpakai.

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses atau menggunakan platform ong24 dalam apa jua kapasiti — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh ong24 — anda secara nyata bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform ong24 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertanyaan lanjut.

Penting: Terma ini hanya terpakai untuk pengguna yang mengakses platform ong24 secara sah. Sebarang akses tanpa kebenaran atau penggunaan yang melanggar terma ini boleh meng akibatkan penamatan akaun tanpa notis.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk layak menggunakan platform ong24, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

  • Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
  • Merupakan individu yang membuat pendaftaran bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
  • Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
  • Tidak berada di wilayah atau bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara khusus.
  • Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
  • Tidak pernah ditamatkan keahliannya oleh ong24 atas sebab-sebab yang berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan bonus atau tingkah laku yang melanggar peraturan platform.

ong24 berhak untuk meminta bukti identiti dan pengesahan umur pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ong24. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkenaan serta rampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

  • Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
  • Mencipta kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun ong24 anda — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
  • Bersetuju untuk menerima komunikasi penting berkaitan akaun melalui e-mel atau SMS yang anda daftarkan.
  • Melengkapkan proses pengesahan e-mel atau nombor telefon dalam tempoh 48 jam selepas pendaftaran.

ong24 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pemberian maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap semasa pendaftaran. Adalah menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini.

Keselamatan Akaun: Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan. ong24 mengesyorkan agar anda tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

ong24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia termasuk FPX, TNG e-Wallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, USDT dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan penuh data kewangan anda.

Peraturan Deposit:

  • Deposit minimum: RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
  • Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
  • Dana dikreditkan ke akaun ong24 dalam masa 60 saat untuk deposit melalui e-dompet dan FPX.
  • ong24 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Peraturan Pengeluaran:

  • Pengeluaran minimum: RM 50 bagi kaedah standard.
  • Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC penuh.
  • ong24 berhak untuk meminta bukti identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
  • Dana mesti dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram (AML) platform.
  • Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan akan ditahan untuk penyiasatan lanjut.

Perhatian: Bonus yang diterima mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Sila semak bahagian Bonus & Promosi untuk maklumat lanjut.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

ong24 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Peraturan Am Bonus:

  • Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
  • Syarat pertaruhan (wagering requirement) biasanya antara 15x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus — butiran penuh dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
  • Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
  • Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
  • ong24 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terbukti berlaku penyalahgunaan promosi atau penipuan.
  • Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengkreditan akan tamat tempoh secara automatik.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus ong24 — termasuk membuka akaun berbilang, berkongsi akaun, atau menggunakan perisian automasi — akan mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan semua baki yang ada.

6 Peraturan & Etika Pertaruhan

Platform ong24 menyediakan persekitaran pertaruhan yang adil, telus dan selamat untuk semua ahli. Untuk mengekalkan integriti platform, semua ahli dikehendaki mematuhi peraturan pertaruhan berikut:

  • Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem ong24 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh platform.
  • ong24 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan kasino bagi memastikan keadilan setiap keputusan.
  • Penggunaan sebarang perisian automasi, bot pertaruhan, atau alatan pihak ketiga yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.
  • Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun.
  • ong24 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat atas kesilapan harga (odds error) yang ketara atau isu teknikal yang mempengaruhi keadilan pertaruhan.
  • Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran — semak had yang terpakai sebelum meletakkan pertaruhan.

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan atau pembayaran kemenangan, keputusan sistem ong24 adalah muktamad. Sebarang aduan mesti difailkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi yang dipertikaikan.

7 Keselamatan & Perlindungan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara ong24 dan anda sebagai ahli. ong24 menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA), pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata, dan sistem pengesanan penipuan yang canggih.

Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

  • Memastikan kata laluan akaun anda sentiasa sulit dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
  • Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
  • Melaporkan kepada ong24 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
  • Tidak membenarkan sesiapa pun menggunakan akaun anda bagi pihak anda.
  • Mengemaskini maklumat hubungan anda agar ong24 dapat menghubungi anda dalam situasi keselamatan kritikal.

ong24 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

8 Penamatan & Penggantungan Akaun

ong24 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

  • Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
  • Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
  • Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain melalui platform.
  • Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi ong24.
  • Menggunakan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
  • Mendaftarkan berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain.
  • Bertindak balas dengan cara yang tidak hormat atau mengancam terhadap kakitangan sokongan ong24.

Anda juga boleh menamatkan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ong24 melalui sembang langsung. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah pengesahan identiti dilakukan dan siasatan keselamatan selesai, dalam tempoh 7–14 hari bekerja.

9 Had Tanggungjawab Platform

ong24 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, namun kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada kesilapan teknikal, gangguan internet, atau keadaan di luar kawalan kami. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ong24 tidak bertanggungjawab ke atas:

  • Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
  • Kerugian akibat kegagalan sambungan internet atau peralatan di pihak pengguna.
  • Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.
  • Tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang di luar kawalan ong24, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran.

ong24 akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dalam situasi gangguan teknikal, dan akan memaklumkan ahli melalui saluran komunikasi rasmi berkenaan sebarang penyelenggaraan yang dijadualkan.

10 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

ong24 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform ong24 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. ong24 mengesyorkan agar anda menyemaknya sekurang-kurangnya sekali sebulan atau setiap kali anda menerima notifikasi kemas kini terma.

Undang-undang & Bidang Kuasa: Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi platform ong24. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman kami akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang sesuai mengikut budi bicara ong24.

Komitmen ong24

Enam Prinsip yang Melindungi Setiap Ahli ong24

Di sebalik setiap terma dan syarat yang kami tetapkan, terdapat komitmen tulen ong24 untuk memastikan pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi setiap pemain Malaysia.

Perlindungan Data Penuh

Semua maklumat peribadi ahli dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. ong24 tidak akan menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Keadilan & Ketelusan

Semua permainan kasino menggunakan RNG yang diperakui dan diaudit secara bebas. Odds pertaruhan sukan ong24 adalah kompetitif dan telus — tiada manipulasi, tiada helah tersembunyi.

Pengeluaran Pantas & Selamat

ong24 memproses pengeluaran dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC. Wang kemenangan anda dihantar terus ke kaedah pembayaran pilihan anda tanpa kelewatan.

Pengesahan KYC Bertanggungjawab

Proses KYC ong24 bukan sekadar keperluan teknikal — ia adalah komitmen kami untuk memastikan platform bebas daripada penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Sokongan Aduan 24/7

Pasukan sokongan ong24 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa. Setiap aduan berkaitan terma, pembayaran atau akaun dikendalikan dengan teliti dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan.

Perjudian Bertanggungjawab

ong24 menyediakan alatan kawalan kendiri termasuk had deposit, rehat kendiri dan pautan kepada sumber sokongan profesional — kerana kesejahteraan pemain adalah keutamaan kami melebihi keuntungan.

Mulakan Sekarang

Faham Terma Kami? Sertai ong24 dan Mula Bermain Hari Ini

Dengan memahami Terma dan Syarat ong24, anda sudah bersedia untuk menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan. Daftar sekarang dan tuntut bonus selamat datang eksklusif anda.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Tiada yuran pendaftaran
Bonus selamat datang 200%
Pengeluaran dalam 15 minit
Sokongan 24/7 Bahasa Melayu

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma dan Syarat, Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab ong24. Umur minimum 18 tahun.

English